FAQ

Zakup abonamentu dostępnego w serwisie internetowym możliwy jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, po zarejestrowaniu na stronie https://e-sklep.spp.szczecin.pl/ wypełniając formularz rejestracyjny, formularz zamówienia oraz dokonaniu wpłaty na otrzymany numer rachunku bankowego.

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego lub zalogowaniu się na swoim koncie Klient wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje wpłaty w wysokości określonej dla danego rodzaju abonamentu. W formularzu zamówienia Klient jest zobowiązany podać w szczególności rodzaj abonamentu oraz datę rozpoczęcia okresu ważności abonamentu. Abonamenty zamawiane za pośrednictwem serwisu mogą zostać wydane wyłącznie na wskazany numer rejestracyjny pojazdu.

Za pośrednictwem serwisu internetowego Klient może zakupić abonament 30-dniowy na podstrefę A lub B oraz abonament 12miesięczny na podstrefę A lub B.

Zamówienia za pośrednictwem serwisu można dokonać nie później niż na 4 dni robocze przed dniem rozpoczęcia obowiązywania abonamentu. Sprzedaż abonamentu następuje w momencie przesłania na adres mailowy oraz konto Klienta potwierdzenia zaksięgowania wpłaty uiszczonej przez Klienta.

W przypadku wpłynięcia środków po terminie wskazanym przez Klienta jako data rozpoczęcia ważności abonamentu, abonament będzie obowiązywał od dnia zaksięgowania wpłaty do dnia zakończenia obowiązywania wynikającego z rodzaju abonamentu.

Złożone zamówienie na zakup abonamentu zostanie anulowane, jeżeli wpłata nie nastąpi w terminie 14 dni licząc od dnia przesłania formularza zamówienia. W przypadku zaksięgowania wpłaty na anulowane zamówienie można starać się o zwrot środków na konto lub po złożeniu nowego zamówienia wnioskować o przeksięgowanie wpłaty.